CONDITIONS GENERALES GLOBALES


Article 1 : acceptation des conditions


I M P O R T A N T : Avant toute chose en cas de problème due aux différents système d'exploitation (XP, MAC, W7) et sécurité (fire wall, antivirus, règles de sécurité IE ) de vos PC qui peuvent interdire le bouton "choix de transport ou livraison" vous pouvez envoyer votre commande par mail à : contact@lanternesdumonde.com ou appeller le 0660925944 et payer par chèque. La rectification est en cours vous remerciant et nous excusant.

Le délais de 48 h de livraison est un engagement de la poste ou du transitaire, donc un service proposé. En aucun nous ne pouvons être portés pour responsable en cas de non respects de ces délais.

Toute commande implique systématiquement de la part de l'acheteur l'acceptation des conditions ci-dessous. Aucune clause contraire ne peut être opposés sans accord préalable de notre part .

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

Article 2 : disponibilité des produits, couleurs


Les produits que nous exposons sur ce site sont des modèles représentatifs. Il est possible qu'ils ne soient pas pas toujours en stock. Vous devez vérifier leur disponibilité auprès de notre service commercial. La photo ou les photos de présentation des produits n'étant pas contractuelle(s), les couleurs peuvent varier légèrement sur le modèle de réception.

Article 3 : commande


Les commandes doivent obligatoirement être faites via le site internet accessible à l'adresse www.lanternesdumonde.com. Pour toute commande, une facture pro-format est émise et accessible en ligne via votre compte, et vous êtes alertés par un mail de confirmation expédiée à l'adresse email que vous nous aurez indiqué.

Article 4 : règlement


Le règlement doit s'effectuer par paiement carte bleue sur le site de notre partenaire de paiement Ogone.

Article 6 : livraison


Les produits sont livrés à l'adresse que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent principalement du mode de livraison retenu et du respect de la livraison par notre partenaire.

Les produits commandés sont livrés par courrier ou colis postal avec La Poste, Colissimo, Chronopost, ou d'autres prestataires si besoin.

Les frais de port ne sont pas inclus dans les tarifs indiqués en ligne. Ils sont calculés dynamiquement par commande en fonction de votre pays de livraison, du poids des objets à vous expédier et du mode d'expédition retenue.

L'emballage de la marchandise est effectué d'une manière professionnelle dans notre atelier. les expéditions des objets fragiles se font sous boites cartonnées.

Article 7 : retours


Tous les retours seront intégralement remboursés ou échangés, à condition que l'article nous soit renvoyé dans les mêmes conditions dans les 7 jours suivant la réception, les frais de port ou les frais liés au paiement restent à votre charge. Il est impératif également que le produit n'ai pas subit aucune détérioration du à une utilisation non appropriée de votre part.

Article 8 : responsabilités


Nous ne sommes en aucun cas responsable du retard causé par les services postaux ou les transitaires. Nous vous communiquerons par mail la date d’envoi de votre colis ainsi que les informations afférentes : N° de commande, date de réception prévue, N° de vol....

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Conditions générales de vente


Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part entre Corrine Perrin immatriculée au registre du commerce et des sociétés de MARSEILLE comme auto-entrepreneur sous le numéro 511 027 393
Les Benezits Roquevaire Traverse saint Charles
ci-après dénommée "lanternesdumonde.com " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.lanternesdumonde.com dénommée ci-après "l’acheteur ".

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la lanterne du monde et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de la lanterne du monde, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par lanternesdumonde.com

lanternesdumonde.com se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Internet www.lanternesdumonde.com

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable ou non au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

lanternesdumonde.com se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
Remplir la fiche d’identification demandée et rentrer son login et mot de passe afin d'être identifié.
Remplir le bon de commande en ligne et le panier donnant toutes les références des produits ou services choisis;
Valider sa commande après l’avoir vérifiée;
Effectuer le paiement dans les conditions prévues à l'aide d'une carte bancaire sur le site de notre partenaire de paiement Ogone;
Confirmer sa commande et son règlement en cliquant sur le bouton le redirigeant sur le site de paiement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Ogone qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de lanternesdumonde.com. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à lanternesdumonde.com dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité


Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lanternesdumonde.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de lanternesdumonde.com

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

lanternesdumonde.com se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.
De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Archivage - Preuve

lanternesdumonde.com archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de lanternesdumonde.com seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Marseilles, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.